Besoin d’un passeport provisoire ou un ETD? 

À partir du 1er juillet 2026, le tarif pour un passeport provisoire en cas de document expiré ou de non‑inscription, avec une validité d’un an, s’élève à 100 €. En cas d’assistance d’urgence, aucun frais n’est facturé pour un ETD ou un passeport provisoire ayant une validité inférieure à 30 jours. 

Pour les citoyens belges voyageant en Croatie 

1. Appelez gratuitement le helpdesk DOC STOP au 00800 21232123 pour faire bloquer votre document perdu ou volé. 

2. Si il s’agit un vol, déclarez ensuite le vol auprès de la police locale qui va vous délivrer une attestation de vol (ce document est nécessaire pour obtenir un passeport provisoire). 

3. Veuillez prendre contact avec notre Ambassade à Zagreb ou l'un des 3 consulats honoraires (Split, Dubrovnik, Opatija- selon votre localisation en Croatie) qui vous délivrera un passeport provisoire seulement si vous êtes munis de : 

• deux photos d’identité 

• la déclaration de vol délivrée par la police locale si il s’agit d’un vol 

• le tarif pour un passeport provisoire en cas de document expiré ou de non inscription, avec une validité d’un an, s’élève à 100 €.  

• En cas d’assistance d’urgence et pour rentrer directement en Belgique, aucun frais n’est facturé pour un passeport provisoire ayant une validité inférieure à 30 jours. 

Attention : 

• Les consulats honoraires acceptent uniquement les paiements en liquide et en euros. 

• L’Ambassade accepte les paiements par carte ou en cash. 

En dehors des heures d'ouverture et uniquement en cas d'urgence, vous pouvez joindre l’Ambassade au numéro d’urgence: +385 98 203 044. Contactez les consulats honoraires selon votre localisation en Croatie. 

A votre retour en Belgique, retournez ce passeport provisoire à votre commune et demandez une nouvelle carte d’identité ou un nouveau passeport. 

Pour les citoyens du Grand-Duché du Luxembourg voyageant en Croatie 

En cas de vol uniquement, signalez-le au commissariat de police local, qui vous délivrera un certificat de vol (ce document est nécessaire pour obtenir un titre de voyage provisoire (ETD) à l'ambassade). 
Contactez ensuite notre ambassade à Zagreb, qui vous délivrera un ETD sur présentation de : 

 
- 2 photos d'identité 
- un certificat de vol délivré par la police locale 
- En cas d’assistance d’urgence, aucun frais n’est facturé pour un ETD provisoire ayant une validité inférieure à 30 jours et vous permet uniquement de retourner au Luxembourg/dans le pays de l'UE où vous résidez).  

Remarques : 

Les consulats honoraires de Dubrovnik, Split et Opatija ne sont pas autorisés à délivrer des ETD ! Vous pouvez également contacter l'Ambassade en dehors des heures ouvrables et en cas d'urgence au numéro d'urgence +385 98 203 044. 

À votre retour au Luxembourg (ou dans votre pays de résidence dans l'UE), vous devez restituer l'ETD à votre commune et demander une nouvelle carte d'identité ou un nouveau passeport. 

 
Pour les citoyens belges voyageant en Bosnie-Herzégovine 

1. Appelez gratuitement le helpdesk DOC STOP au 00800 21232123 pour faire bloquer votre document perdu ou volé. 

2. Déclarez le vol (uniquement) auprès de la police locale qui va vous délivrer une attestation de vol (ce document est nécessaire pour obtenir un ETD (emergency travel document) auprès de l’ambassade d’un des Etats Membres à même de délivrer un ETD conforme à la directive UE 2019/997 à Sarajevo, càd  Roumanie, France, Espagne, Pologne et Suède. 

3. Veuillez ensuite contacter l’Ambassade d’un des Etats Membres à même de délivrer un ETD conforme à la directive UE 2019/997 à Sarajevo, càd Roumanie, France, Espagne, Pologne et Suède

4. L’une des ambassades contactée peut vous délivrer un ETD qui vous permet uniquement le retour vers la Belgique/votre pays UE de résidence. Ce document peut vous être délivré, sous réserve de l'autorisation de l'ambassade de Belgique à Zagreb, seulement si vous êtes munis de : 

• deux photos d’identité 

• la déclaration de vol délivrée par la police locale 

• la somme en BAM à régler et le moyen de paiement sont à vérifier auprès de l’ambassade contactée.  

• A votre retour en Belgique, retournez ce document à votre commune et demandez une nouvelle carte d’identité ou un nouveau passeport.